Politique de confidentialité
Protection des données
Cette page décrit comment Canin Marin collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site (boutique en ligne de friandises et co-produits halieutiques pour chiens) et ses formulaires (contact, newsletter, compte, commande).
Identité de l'éditeur
Canin Marin (SEABON) :
- Raison sociale : SEABON
- Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
- Siège social : 5 Kercadoret, 56310 Plumeliau-Bieuzy, France
- SIREN : 105 368 195
- SIRET (siège) : 105 368 195 00019
- RCS : 105 368 195 R.C.S. Lorient
- Contact : contact@caninmarin.fr
- Numéro de téléphone : 06 65 20 66 29 (appels et messages uniquement sur WhatsApp)
1) Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont traitées par SEABON (Canin Marin), en qualité de responsable du traitement, pour la gestion des demandes entrantes (contact, newsletter), des comptes clients et des commandes.
Représentant : Nicolas Vignier.
2) Données collectées via les formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, Canin Marin collecte les données que vous saisissez volontairement. Cette collecte est distincte des cookies : elle repose sur votre consentement explicite au moment de l'envoi du formulaire, ou sur l'exécution du contrat de vente.
Formulaire de contact
- Données d'identité et de contact : nom, e-mail, téléphone.
- Données de contexte : sujet, message décrivant votre demande.
Newsletter
- Données : adresse e-mail, et le cas échéant prénom / nom.
Compte client et commande
- Données d'identité et de contact : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison / facturation.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique de commandes, statut de livraison.
- Données techniques minimales de sécurité : date/heure de soumission, jeton anti-bot (Turnstile), informations liées à la sécurisation de l'envoi.
Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au panier et à l'authentification. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. La mesure d'audience (pages vues, tunnel panier) est réalisée via l'API Analytics Majoli, uniquement après votre accord sans Google Analytics ni Google Tag Manager. Les scripts fonctionnels non essentiels (anti-spam) ne sont chargés qu'après votre choix. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé par défaut. Le refus conserve un site utilisable (panier, commande) sans mesure d'audience.
Données des formulaires
Les informations que vous saisissez dans les formulaires sont traitées sur la base de votre consentement explicite lors de l'envoi, ou pour l'exécution du contrat.
3) Finalités du traitement
- Répondre à votre demande (contact, information).
- Gérer l'inscription à la newsletter.
- Créer et administrer votre compte client.
- Traiter et livrer vos commandes, assurer le SAV.
- Améliorer la qualité de service.
- Garantir la sécurité des formulaires et limiter les abus (anti-bot).
- Respecter les obligations légales (comptabilité, facturation).
4) Base légale et autorisation de contact
Le traitement repose principalement sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous soumettez volontairement un formulaire (contact, newsletter), et sur l'exécution du contrat (article 6.1.b) pour les commandes et le compte client.
En envoyant le formulaire de contact ou en vous inscrivant à la newsletter, vous autorisez Canin Marin à vous recontacter sur les coordonnées fournies (e-mail et/ou téléphone), afin de traiter votre demande et d'assurer son suivi.
Dans certains cas, le traitement peut également reposer sur l'intérêt légitime de Canin Marin (article 6.1.f du RGPD), notamment pour la sécurité du site et la prévention des usages frauduleux, ou sur une obligation légale (article 6.1.c).
5) Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement : temps nécessaire à la gestion de la demande ou de la commande, puis archivage limité pour le suivi administratif, la comptabilité, la relation client et la preuve du consentement, conformément aux délais légaux.
6) Destinataires des données
Les données sont destinées aux équipes habilitées de Canin Marin et, si nécessaire, à des sous-traitants techniques strictement encadrés, uniquement pour exécuter les finalités ci-dessus, notamment :
- Hébergement / API : infrastructure Majoli / AWS Amplify
- Paiement : Stripe (données de paiement traitées par le prestataire, non stockées en clair sur le site)
- Livraison : transporteur (Colissimo)
- Protection anti-bot : Cloudflare Turnstile
Les données collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de Canin Marin et du traitement de votre demande ou commande.
7) Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (selon les cas applicables).
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@caninmarin.fr, par WhatsApp au 06 65 20 66 29 (appels et messages uniquement sur WhatsApp), ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8) Références légales principales
- Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).
- Code des postes et des communications électroniques (prospection).
