Livraison & retours

Délais, zone, frais de port et politique de retour tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

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24 h ouvrées en moyenne avant expédition

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Colissimo

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2 à 4 jours ouvrés après expédition (indicatif Colissimo)

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Offerte dès 49 € sinon 6 € à la charge de l'acheteur

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Trois étapes simples, de l'atelier breton jusqu'à votre porte.

  1. 01

    Préparation en Bretagne

    Votre commande est préparée dans notre atelier (24 h ouvrées en moyenne avant expédition).

  2. 02

    Expédition Colissimo

    Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès la remise au transporteur.

  3. 03

    Réception à domicile

    2 à 4 jours ouvrés après expédition (indicatif Colissimo) en france métropolitaine uniquement.

Tarifs & zone

Livraison en France métropolitaine

  • Zone : France métropolitaine uniquement pas de livraison internationale pour le moment.
  • Frais de port : 6 € à la charge de l'acheteur en dessous de 49 € d'achat.
  • Offert : à partir de 49 € d'achat en France métropolitaine.
  • Suivi : numéro de colis envoyé par e-mail après expédition.
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Droit de rétractation

Retours pris en charge

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit et le remboursement ne sont possibles que si le sachet n'a pas été ouvert et que le produit n'est pas endommagé. Dans le cas contraire, aucun retour ni remboursement n'est possible. Tout retour éligible est pris en charge par l'entreprise : pour lancer la procédure, passez uniquement par le formulaire de contact. Le formulaire type de rétractation figure dans les CGV. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Les sachets ouverts ou les produits endommagés ne sont donc ni repris ni remboursés. Cette exclusion ne s'applique pas aux produits défectueux ou non conformes, couverts par les garanties légales.

Pour exercer votre droit de rétractation (14 jours art. L221-18) ou signaler un problème à la réception, utilisez le formulaire de contact : nous organisons la procédure (prise en charge par l'entreprise). Le formulaire type de rétractation figure dans les CGV.

Questions sur la livraison & les retours

Réponses issues de l'espace admin FAQ.

Les commandes sont préparées en 24 h ouvrées en moyenne avant expédition, puis expédiées en Colissimo en france métropolitaine uniquement (2 à 4 jours ouvrés après expédition (indicatif Colissimo)).
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit et le remboursement ne sont possibles que si le sachet n'a pas été ouvert et que le produit n'est pas endommagé. Dans le cas contraire, aucun retour ni remboursement n'est possible. Tout retour éligible est pris en charge par l'entreprise : pour lancer la procédure, passez uniquement par le formulaire de contact. Le formulaire type de rétractation figure dans les CGV. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Les sachets ouverts ou les produits endommagés ne sont donc ni repris ni remboursés. Cette exclusion ne s'applique pas aux produits défectueux ou non conformes, couverts par les garanties légales.
En France métropolitaine, la livraison est offerte à partir de 49 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port s'élèvent à 6 €, à la charge de l'acheteur.

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