Questions fréquentes
Livraison, paiement, produits et retours — tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Les commandes sont préparées en 24 h ouvrées en moyenne avant expédition, puis expédiées en Colissimo en france métropolitaine uniquement (2 à 4 jours ouvrés après expédition (indicatif Colissimo)).
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). Paiement en plusieurs fois possible via un organisme partenaire, selon éligibilité (à venir). Toutes les transactions seront chiffrées SSL.
Oui — par exemple le code BIENVENUE10 (−10 % offre découverte) dans votre panier avant validation. D'autres codes peuvent être communiqués ponctuellement.
Les friandises alimentaires ne font l'objet d'aucun retour ni remboursement, conformément à la réglementation. En cas de problème à la réception, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact.
La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat en France métropolitaine.
Les CGV sont disponibles sur la page dédiée (/cgv). La validation d'une commande vaut acceptation de ces conditions. Livraison, retours et paiement sont aussi résumés dans la FAQ et la page Livraison & retours.
Certains produits conviennent aux chiots. Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour être guidé.
Non. Nos friandises sont composées à 100 % de poisson séché — zéro colorant, zéro conservateur, zéro arôme artificiel.
Livraison Colissimo
Expédition depuis la Bretagne, suivi par e-mail. Livraison offerte dès 49 € en France métropolitaine.
Paiement sécurisé
Transactions sécurisées par notre partenaire de paiement. Vos données restent protégées à chaque commande.
Retours clairs
Produits alimentaires : retours selon conditions légales. Colis abîmé ? Contactez-nous sous 48 h.
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